Preguntas Frecuentes

Todo lo que necesitas saber sobre tu experiencia con CAFFENIO

¿Cuáles son los métodos de pago aceptados?

Aceptamos tarjetas de crédito y débito Visa, Mastercard y American Express, así como pagos a través de PayPal y transferencias bancarias.

¿Cuánto tiempo tarda en llegar mi pedido de café?

El tiempo de entrega estándar es de 3 a 5 días hábiles, dependiendo de tu ubicación. Recibirás un número de guía para rastrear tu paquete en tiempo real.

¿Los granos de café son tostados recientemente?

Sí, en CAFFENIO garantizamos la frescura de nuestros productos. Tostamos lotes pequeños de manera constante para asegurar que el café llegue con su aroma y sabor óptimos.

¿Tienen opciones de suscripción mensual?

¡Claro que sí! Puedes suscribirte a tu mezcla favorita y recibirla automáticamente en tu domicilio cada mes con un descuento especial.

¿Qué debo hacer si mi pedido llega dañado?

Si recibes un producto en mal estado, por favor contáctanos en las primeras 48 horas tras la recepción enviando una foto del daño para gestionar un reemplazo inmediato.

¿Realizan envíos a todo el país?

Sí, realizamos envíos a toda la República Mexicana a través de las principales empresas de mensajería para garantizar que tu café llegue seguro.